Politica de Cookies

1. Ce sunt cookies

Cookies sunt fisiere mici sau tehnologii similare folosite pentru functionarea siteului, salvarea preferintelor, masurarea traficului, comunicare, marketing sau incarcarea unor servicii externe.

2. Cum folosim cookies

Websiteul Alfa Banat Clean poate folosi cookies si tehnologii similare pentru:

• functionarea si securitatea siteului;
• salvarea preferintelor de consimtamant;
• transmiterea formularelor;
• analiza traficului si performantei siteului;
• comunicare prin chat;
• masurarea conversiilor si marketing, daca iti dai acordul;
• afisarea hartilor, recenziilor, videoclipurilor sau altor continuturi externe.

3. Categorii de cookies

Strict necesare

Acestea sunt necesare pentru functionarea siteului, securitate, prevenirea abuzurilor, livrarea continutului, transmiterea formularelor si salvarea preferintelor de consimtamant. Pot fi active fara acord separat.

Exemple posibile:

• cookies de securitate si performanta Cloudflare;
• cookie de salvare a preferintei de consimtamant;
• cookies tehnice necesare pentru functionarea formularului.

Analiza si statistici

Acestea ne ajuta sa intelegem cum este folosit siteul si ce servicii sunt cautate. Sunt activate doar cu acordul tau.

Exemple:

• Google Analytics 4;
• taguri de masurare trafic incarcate prin Google Tag Manager.

Marketing si remarketing

Acestea ne ajuta sa masuram campanii, conversii, audiente si reclame relevante. Sunt activate doar cu acordul tau.

Exemple:

• Meta Pixel;
• eventuale taguri de advertising sau remarketing incarcate prin Google Tag Manager.

Functionalitate si chat

Acestea permit functionarea unor optiuni suplimentare, cum ar fi chatbotul si salvarea conversatiilor pentru a raspunde solicitarilor.

Exemple:

• widget chat;
• GHL / LeadConnector;
• integrare cu model AI de tip ChatGPT/OpenAI.

Continut extern si embeduri

Acestea permit incarcarea de continut de la terti, care pot colecta date tehnice sau seta propriile cookies.

Exemple:

• Google Maps;
• review widgets;
• YouTube;
• social media embeds;
• Google Fonts incarcate extern, daca sunt folosite;
• reCAPTCHA, daca este folosit.

4. Google Tag Manager

Google Tag Manager este un container tehnic pentru incarcarea altor taguri. Impactul asupra cookies depinde de tagurile active in container.

Regula websiteului Alfa Banat Clean este ca tagurile de analiza si marketing nu trebuie sa porneasca inainte de consimtamantul potrivit.

5. Google Search Console

Google Search Console este folosit pentru verificarea si monitorizarea performantei siteului in Google Search. In mod normal, nu este un cookie de tracking pentru vizitatorii siteului in acelasi mod ca GA4 sau Meta Pixel.

6. GA4 si Meta Pixel

Google Analytics 4 se activeaza doar dupa consimtamant pentru categoria `Analiza si statistici`.

Meta Pixel se activeaza doar dupa consimtamant pentru categoria `Marketing si remarketing`.

Butonul `Accepta toate` poate activa ambele categorii. In panoul `Personalizeaza`, categoriile trebuie sa poata fi alese separat.

7. Cum iti gestionezi optiunile

La prima vizita, poti:

• accepta toate categoriile optionale;
• respinge cookies optionale;
• personaliza categoriile.

Poti modifica oricand alegerea prin linkul sau butonul `Setari cookies`, disponibil pe website.

8. Blocarea cookies din browser

Poti bloca sau sterge cookies si din setarile browserului. Unele functionalitati ale siteului pot functiona limitat daca dezactivezi anumite cookies.

9. Actualizari

Aceasta politica poate fi actualizata cand se schimba toolurile folosite, tagurile din GTM, furnizorii sau cerintele legale.